Gérer son care hacking


Il coûte 5 fois plus cher de recruter un client que de le conserver… Derrière ce dogme bien connu se cache un réalité : le « Care » est stratégique en startup. Il pose les bases d’une bonne réputation, garantit des recommandations et se reflète à tous les échelons de la culture d’entreprise. Découvrez les principes clés de cette discipline !