Décrypter le marketing de l’émotion


En matière d’expérience client, on l’oublie trop souvent : l’esprit humain est tout, sauf rationnel ! L’émotion joue un rôle clé dans nos décisions… Alors, quelles sont les secrets des marques les plus appréciées ? Comment marquer les esprits ? Découvre tous les secrets du marketing de l’émotion, la discipline qui monte !