Décrypter le marketing de l’émotion

A propos

En matière d’expérience client, on l’oublie trop souvent : l’esprit humain est tout, sauf rationnel ! L’émotion joue un rôle décisif… Depuis quelques années, le marketing émotionnel est entré en scène. La mission de cette nouvelle discipline ? Rendre inoubliable une marque aux yeux de ses consommateurs, en jouant habilement sur les émotions pour favoriser l’action ! Car en effet, lorsque la magie des émotions opère… les ventes sont au rendez-vous. Alors, comment marquer les esprits ? Quels sont les secrets des marques appréciées de consommateurs ? Il est temps de placer l’émotion au coeur de l’expérience et de l’engagement client sans plus tarder !

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