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Durée : 1:00:00

Ajouté : mai 2015

Expert: Mélanie

Catégorie : Business

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Jeune fille de 25 ans, diplômée d'un master en Expertise, Audit et conseil en communication des organisations, dynamique et enjouée. Passionnée de cinéma, de musique et de voyages, je suis une personne patiente et pédagogue.

Contenu du programme

Ces cours sont à destination des élèves débutants ou déjà un peu expérimentés avec les techniques d'enquêtes et qui souhaitent se perfectionner.

Dans un premier temps, nous aborderons la théorie sur les techniques d'enquêtes. Leurs objectifs, quel questionnaire établir, comment mener l'entretien pour obtenir des réponses pertinentes...

Ensuite, car la pratique est essentielle à ce type de domaine, nous ferons des simulations d'entretien à partir de cas concrets. A la suite de l'audit, nous découvrirons ensemble les techniques de traitement des résultats, la rédaction de synthèses pertinentes et de recommandations.

L'objectif est d'étudier la mise en oeuvre concrète d'un audit, sur le plan théorique et pratique, depuis la demande d'un client jusqu'à présentation de votre travail devant lui.