Premiers pas

Qu'est ce que Kokoroe ?

Kokoroe, c’est la plateforme d’apprentissage en ligne qui vous permet d’acquérir les compétences du monde de demain. Notre technologie agrège le meilleur des vidéos éducatives en ligne pour construire des parcours de formation pertinents.

Comment ça marche ?

Kokoroe compte trois univers : créatif, business et technologie. Chaque univers propose des parcours de formation. Les vidéos éducatives sont accessibles gratuitement. L’abonnement Kokoroe vous permet de profiter d’une expérience d’apprentissage complète : l’intégralité des ressources pédagogiques (articles, podcasts, powerpoint), la fiche de synthèse et le test de connaissances.

Quelle est la méthode d'apprentissage de Kokoroe ?

Chaque formation en ligne se décompose en série de vidéos éducatives, accessibles depuis n’importe quel navigateur, 24h/24 et 365j/365. Pour approfondir ses connaissances, l’élève accède grâce à l’abonnement Kokoroe à une diversité de ressources pédagogiques : podcasts, articles, powerpoint… Il peut également consulter la fiche de synthèse et tester ses connaissances grâce au quiz.

Comment se présente le test de connaissance accessible via l'abonnement ?

Le test de connaissance a été crée par l’équipe pédagogique Kokoroe. Ce dernier a pour objectif de valider vos connaissances acquises. Il se présente sous la forme d'un QCM d’une dizaine de questions. Si vous obtenez la note de 10/10, vous recevez un badge partageable sur les réseaux sociaux.

Qui conçoit les parcours de formation ?

Les parcours de formation sont conçus par l’équipe pédagogique Kokoroe. Celle-ci agrège les contenus pédagogiques pertinents, détecte les meilleures ressources, créé la fiche de synthèse et conçoit le test de connaissances.

Qu'en est il des copyrights ?

Nos formations agrègent des supports éducatifs libre de droits, donc ouverts au grand public. Nos vidéos sont hébergées sur Youtube. Nos podcasts, powerpoint et articles sont principalement hébergés sur Itunes, Slideshare et Medium. Au travers de notre curation, nous relayons et mettons en lumière le talents d’experts de tout horizon.

Combien cela coûte ?

L'accès aux vidéos agrégées est gratuit. L’abonnement Kokoroe vous permet d’accéder aux ressources pédagogiques (podcasts, fiche de synthèse, powerpoint, liens bibliographiques, articles de fond) et au test de connaissances. Deux formules existent : l’abonnement mensuel à 7,99€/mois ou l’abonnement annuel à 6,50€/mois.

Proposez-vous un abonnement mensuel ?

L'abonnement mensuel coûte 7,99€ par mois sans engagement, et vous donne accès à la totalité du contenu Kokoroe. Vous pouvez donc accéder à l'ensemble des formations sur le site et avoir accès à l’intégralité des bonus : ressources pédagogiques sélectionnées, fiche de synthèse, tests de connaissance… Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Proposez-vous un abonnement annuel ?

L'abonnement annuel coûte 6,50€ par mois avec un engagement sur 12 mois. Vous êtes donc automatiquement débité de 78€. Cet abonnement vous donne accès à la totalité de du contenu Kokoroe à un tarif réduit. Vous pouvez donc accéder à l'ensemble des formations sur le site et avoir accès à l’intégralité des bonus : ressources pédagogiques sélectionnées, fiche de synthèse, tests de connaissance... Vous pouvez vous désabonner au terme des 12 mois.

Quel mode de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard et American Express. Bon à savoir : nous n'acceptons pas les cartes cadeaux ou les cartes prépayées, même si elles sont munies d'un logo Visa, MasterCard ou American Express.

Combien coûte un abonnement ?

Deux formules existent : l’abonnement mensuel à 7,99€/mois ou l’abonnement annuel à 6,50€/mois.

Serais-je prélevé annuellement ou mensuellement ?

Au choix ! Vous pouvez choisir un abonnement mensuel ou un abonnement annuel.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Nous sommes à votre écoute. Si vous souhaitez obtenir un remboursement, envoyez-nous un e-mail ici, nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.

Comment obtenir une facture ?

Si vous souhaitez obtenir une facture, rendez vous dans "Mon compte" puis "Factures".

Ma carte de crédit a été refusée

Si malgré plusieurs tentatives votre carte bleue est refusée et que cette dernière est provisionnée et n'est pas une carte pré-payée, contactez le service client qui vous aidera à trouver une solution.

L'abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?

L'abonnement (annuel et mensuel) est à renouvellement automatique, mais sans engagement. Vous pouvez donc vous désabonner à tout moment.

Comment résilier mon abonnement ?

Pour résilier votre abonnement, rendez-vous dans la rubrique « Mon Compte » puis « Mon abonnement ».

Y a-t-il un délai de désabonnement ?

Non, lorsque vous souhaitez vous désabonner, vous êtes automatiquement désabonné. Cela signifie que vous ne serez pas facturé le mois suivant. Vous pouvez cependant profiter de l'intégralité du service durant toute la période que vous avez payé.

Pôle Emploi - Pendant combien de temps ai-je accès aux formations gratuites ?

Vous avez accès aux formations gratuites tant que vous êtes inscrits en tant que demandeur d'emploi.

Pôle Emploi - Quelles sont les formations gratuites ?

Vous avez accès gratuitement aux formations des catégories Nouvelles technologies et Compétences humaines. Si vous souhaitez vous former aux Compétences métiers, vous devez souscrire à l’Abonnement Premium.